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12348 服务你我他--萍乡市司法局大力加强12348公共法律服务热线宣传工作
2019-09-29     来源: 字号:[            ]

为进一步提高12348公共法律服务热线的社会知晓度和使用率,不断提升群众对司法行政工作满意度,萍乡市司法局采取措施大力加强12348公共法律热线宣传工作。

一是积极部署宣传工作。市司法局下发了《关于做好12348公共法律服务热线宣传工作的通知》到各县区和局直各单位,要求各县区充分利用电视、广播、报刊等传统媒体和互联网、微博、微信等新型媒体进行宣传,并将热线宣传内容作为纳入法治宣传内容。

二是不断提升知晓度。市司法局将12348法律公共法律服务热线宣传内容设计了统一规范的宣传模板,并印制宣传贴3500余份,下发到各县区、乡镇街、村(社区),要求在各县区公共法律服务中心、乡镇公共法律服务工作站、便民服务中心和村(社区)公共法律服务工作室、便民服务窗口柜台等醒目位置张贴;将宣传贴和专门印有12348宣传内容的宣传单发放到法院、看守所、妇联、残联、人社等单位部门的法律援助工作站,要求各工作站进行张贴或开展咨询活动时进行发放;在9月份开展的“培育法律明白人暨法律援助大宣讲”活动中,将12348公共法律服务热线作为重点宣传内容,在开展法律服务咨询活动向萍城百姓大力进行推广。

三是要求窗口人员做好指引。对全市各县区开展中期督查,并在各县区司法局召开各乡镇司法所所长座谈会,在座谈会上向各司法所重点介绍12348公共法律服务热线的作用、服务模式等相关内容,并要求各司法所对辖区乡镇公共法律服务工作站、村(社区)法律服务工作室、便民服务中心窗口相关工作人员做好宣传和培训工作,使窗口工作人员在接待群众时能够起到介绍、宣传、指引的作用,引导有法律服务需求的老百姓通过拨打12348热线得到有效的法律咨询解答,从而以最短时间、最便捷的方式为群众提供最优质、最高效的法律服务。



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